Conditions Générales de Vente
Conditions de vente
Les présents termes et conditions lient eviivo Limited à la personne physique ou morale qui effectue une réservation sur le site. Ces Conditions de Vente concernent la mise à disposition d'un logement temporaire au sein de l'établissement et s'appliquent à titre exclusif à toutes les réservations prises sur le site.
Réservations
Nous gérons vos réservations et vos paiements aux seules fins de sécuriser votre réservation. Notre responsabilité consiste à acheminer et confirmer la réservation que vous avez prise, et le cas échéant d'en gérer le remboursement en cas d'annulation.
Votre réservation sera considérée acceptée et définitive lorsque vous aurez reçu la confirmation et lorsque eviivo aura encaissé la valeur totale de la réservation ou préautorisé votre carte bancaire. Vous ne bénéficiez d'aucun droit de rétractation.
Tarifs
Le prix de la réservation est basé sur le nombre de personnes, le nombre de nuitées, les dates et type de chambres spécifiés dans votre confirmation. Le prix total inclut toutes les taxes applicables à la date de la réservation.
Erreur de tarification
En cas d'erreur de tarification, nous vous informerons d'une telle erreur le plus rapidement possible et, le cas échéant, nous vous rembourserons immédiatement de la totalité des paiements que nous avons encaissés pour cette réservation.
Disponibilité
En cas d'erreur de disponibilité, nous vous informerons d'une telle erreur le plus rapidement possible et vous rembourserons immédiatement la totalité des paiements. Dans le cas très rare où nous ne serions pas en mesure de vous fournir l'hébergement, nous vous proposerons des prestations de remplacement.
Arrivées et départs
Les heures d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) sont spécifiées dans votre confirmation. Nous vous accueillons de 17h00 à 22h00. Si vous souhaitez arriver en dehors de ces horaires, vous devez confirmer votre heure d'arrivée avec nous directement.
Si votre arrivée dépasse l'heure limite sans accord préalable, nous avons le droit d'annuler votre réservation sur la totalité du séjour et d'exiger le paiement des pénalités d'annulation.
Modification et annulation
Vous pouvez annuler votre réservation vous-même par le biais du lien prévu à cet effet dans votre confirmation. Les conditions d'annulation de votre réservation sont indiquées dans la rubrique « Conditions d'Annulation » sur votre confirmation.
Si vous annulez votre réservation avant la date limite d'annulation spécifiée, la totalité des paiements effectués vous seront remboursés. Si vous annulez au-delà de la date limite, les frais d'annulation spécifiés sur votre confirmation seront à payer.
Votre non-présentation au-delà de l'heure limite d'arrivée prévue est considérée comme une annulation complète pour la totalité du séjour.
Paiements
Toute réservation doit être garantie au moyen d'une carte bancaire valide. Tout paiement concernant une réservation apparaîtra sur votre relevé sous la mention « Hotel paid via eviivo ».
Tout solde restant sera facturé et débité sur place, à l'arrivée ou au départ, ainsi que tout produit ou service supplémentaire consommé pendant votre séjour.
Responsabilité
Notre responsabilité consiste à acheminer et confirmer la réservation que vous avez prise. En tout état de cause, notre responsabilité ne saurait dépasser le montant payé pour votre réservation.
Protection des données personnelles
Les données nominatives vous concernant sont nécessaires au traitement de vos réservations et de tout paiement. Ces informations seront transmises à l'établissement et aux prestataires qui s'occupent du traitement des réservations.
Vous disposez d'un droit d'accès permanent, de rectification et d'opposition s'agissant des informations vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous à lagrangedeleonie@gmail.com.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.